Poskytování informací týkajících se:
- ubytování, stravování (hotely, restaurace)
- turistických zajímavostí, pamětihodnosti města a okolí
- tipy na výlety do okolí v ČR, v Polsku a v Německu
- dopravy - jízdní řády MHD, ČSAD, ČD i soukromé spoje (bus,vlak)
- kulturních a sportovních zařízení a akcí ve městě
- otevírací doby kulturních a sportovních zařízení
- služeb ve městě (směnárny, obchody, firmy, úřady, instituce, banky)
- Mýto Tolštejnského panství (prodej pasů panství, suvenýrů, map)
- prodej map, brožur, pohlednic, knih, DVD, průvodců, suvenýrů města
- prodej regionálních výrobků z Českosaského Švýcarska MAS Šluknovsko
- prodej turistických známek, vizitek, mincí, magnetů města
- poskytování propagačních materiálů města a okolí
- poskytování turistických časopisů (TIM, Kam po Česku, AMB)
- předprodej vstupenek do Městského divadla Varnsdorf
- předprodej vstupenek do Domu kultury Střelnice Rumburk
- zajištění vstupenek na kulturní a společenské akce ve městě
- výdej pytlů na tříděný odpad ve městě
- černobílé a barevné kopírování (A4)
- prodej - Hlas severu
